Nog steeds grote twijfels over betrouwbaarheid OV-chipkaart
(Geplaatst op: 27 - 09 - 2011)
Amsterdam - Uit de Vervoersmonitor 2011 van Newcom Research & Consultancy blijkt dat ondanks het frequente gebruik van de OV-chipkaart, er nog steeds getwijfeld wordt aan de betrouwbaarheid van de OV-chipkaart.
Ook hebben weinig Nederlanders het gevoel dat de OV-chipkaart de persoonsgegevens beschermt. Toch vinden de meeste reizigers dat de kaart het reizen wel gemakkelijk en eenvoudig maakt. Dit resulteert in een gemiddelde beoordeling van een 6,2 voor de OV-chipkaart.
Imago OV-chipkaart matig positief
Ondanks de OV-chipkaart langzaam overal in Nederland wordt ingevoerd en het gebruik toeneemt, blijft het algemene beeld over de kaart onder Nederlanders matig positief. Vond in 2010 slechts 11 procent van de Nederlanders dat de OV-chipkaart betrouwbaar is, in 2011 is dit percentage licht gestegen naar 16 procent. Tevens vindt, net als in 2010, slechts zeven procent van de Nederlanders dat de OV-chipkaart de persoonsgegevens beschermt.
Ondanks de twijfels die er heersen, zijn Nederlanders het er wel over eens dat
het reizen met de OV-chipkaart gemakkelijker en eenvoudiger is geworden.
Artikel in dagblad Sp!ts van 28-09-2011
Laat u horen
Deel deze pagina met uw netwerk en blijf op de hoogte van de laatste (onderzoeks)resultaten.