U bent hier: Maatonderzoek >> Onze methodieken >> Uw eigen klantenpanel

Uw eigen online klantenpanel

Meer weten?

U wilt als organisatie een goede relatie opbouwen met uw achterban?
U wilt weten wat hen bezighoudt en uw dienstverlening optimaal afstemmen op hun wensen?

Met de inzet van een eigen online klantenpanel kunt u op een kostenefficiënte en betrouwbare manier de marktinformatie krijgen die u nodig heeft voor de ontwikkeling van uw organisatie.
Tegelijkertijd bouwt u aan een duurzame relatie met uw achterban en verbetert u zo uw klantgerichtheid.

Wat succescriteria zijn voor een eigen online klantenpanel heeft Newcom onlangs onderzocht onder een aantal van haar bestaande klantenpanels. Daarbij is vooral ingezoomd op de motivaties van panelleden om deel te nemen.

Zo kwam onder andere naar voren:

►	… dat met name de mogelijkheid om ‘mijn stem te laten horen’ en ‘betrokkenheid bij de organisatie te kunnen tonen’ de belangrijkste redenen zijn om mee te doen;
►	… en dat ‘inzicht in de uitkomsten’ en ‘de mate waarin wordt teruggekoppeld wat de organisatie uiteindelijk met de resultaten doet’ de belangrijkste voorspellers zijn voor een hogere waardering.

Kortom, men wil het gevoel hebben dat iets met hun inspanningen en mening wordt gedaan. Het rapport ‘Satisfactie van panelleden’ met alle uitkomsten is gratis en eenvoudig via het onderstaande formulier te bestellen. Nu al nieuwsgierig naar wat een panel voor uw organisatie kan betekenen? We gaan graag geheel vrijblijvend een gesprek met u aan. Neem daarvoor contact op met onze onderzoeksadviseurs voor een afspraak en een demonstratie van de mogelijkheden van een online klantenpanel.