U bent hier: Marktonderzoek >> Media
Media
De grenzen tussen verschillende mediakanalen vervagen onder invloed van digitalisering en nieuwe online mogelijkheden: content van kranten is ook beschikbaar op de eigen website met daarbij zelfs een filmpje van de gebeurtenis. Televisie- en radioprogramma's zijn live te volgen via internet en online diensten en televisie zijn ook beschikbaar op mobiele telefoons. Het medialandschap verandert maar ook mediagebruik van consumenten is geen statisch gegeven. Vooral jongeren die zijn opgegroeid met de mogelijkheden van internet zijn niet meer gewend te betalen voor media en informatie: gratis dagbladen in de trein, muziek downloaden voor je mp3 speler en nieuwssites voor de headlines. En hoewel men al dertig jaar ongeveer 18 à 19 uur per week aan media besteedt, is het grote verschil dat dertig jaar geleden print en televisie dominant waren en nu online media sterk in opmars zijn. Dus van een generatie die kranten als belangrijkste medium zagen, naar een televisiegeneratie en nu de opmars van een generatie die primair gericht is op internet.
Voor traditionele mediabedrijven blijkt het een flinke kluif om in te spelen op deze ontwikkelingen. Het traditionele businessmodel van krantenbedrijven met grofweg slechts een focus op een uitbreiding van het aantal abonnees en het binnenhalen van advertenties voor hun printmedia is achterhaald. Het is geen nieuws dat krantenuitgevers al ruim een decennium te maken hebben met dalende oplages en verlies van abonnees. De trends van crossmediale convergentie, veranderende tijdsbesteding en een alles-is-gratis-mentaliteit worden door mediabedrijven vooral als bedreiging beschouwd. Terwijl ook juist grote kansen te benoemen zijn. Media zijn nu anytime, anyplace, anywhere. Zo kunnen mediaproducenten de merkwaarde en het bereik van afzonderlijke mediakanalen vergroten door op meerdere platforms aanwezig te zijn. Hierdoor kan het bereik van hun merk relatief groter worden dan voorheen. Daarnaast ontstaan ook mogelijkheden voor nieuwe initiatieven op internet zoals webshops en nieuwe websites gekoppeld aan mediabedrijven, waarmee ook nieuwe advertentieplatforms ontstaan.
Uw vragen
Mediabedrijven en bedrijven die media als platform gebruiken zijn gebaat bij meer inzicht in de achtergrond van gebruikers van hun platform. Wat zijn motivaties van gebruikers om een bepaald platform te gebruiken, zijn hieraan bepaalde achtergrondkenmerken en doelgroepspecificaties aan te koppelen? Deze elementen zijn interessant als gericht geadverteerd moet worden of als richting een adverteerder hard gemaakt moet kunnen worden wat het profiel van gebruikers is. Newcom Research & Consultancy beschikt over de onderzoeksexpertise om op mediagebied dergelijke onderzoeksvragen te beantwoorden. Een bloemlezing van andere invalshoeken die kunnen worden onderscheiden:
► Multimediaal bereiksonderzoek
Huidige klanten in de mediasector willen weten in hoeverre zij hun bereik kunnen vergroten door op meerdere platforms actief te zijn. Als men enerzijds betaalde lezers van een dagblad dreigt te verliezen is het dan mogelijk anderzijds nieuwe klanten aan te trekken met andere mediadiensten, zoals internet of gratis verspreide oplagen? Met een dergelijke multimediale insteek is het voor dagbladuitgevers mogelijk een toekomstbestendig businessmodel te ontwikkelen, waarbij men niet slechts afhankelijk is van de betaalde oplage om inkomsten te genereren.
► Vertrouwensindex
De mate van vertrouwen in een medium of dienstverlener is zeker op een vindplaats als internet, waarbij de gebruiker actief kiest uit een breed aanbod, een onderscheidende eigenschap ten opzichte van de concurrentie. Sinds begin 2010 is het mogelijk met de Vertrouwensindex in kaart te brengen hoe een mediatitel, nieuwssite of webshop het doet ten opzichte van vergelijkbare mediakanalen.
► Surfmeter
Newcom Research & Consultancy beschikt over een ‘tracker' waarmee realtime computergebruik en surfgedrag van gebruikers gemeten kan worden. Hiermee wordt het beter mogelijk onderzoek te doen naar consumentengedrag op internet. Zo is te onderzoeken of patronen te ontdekken zijn in het internetgebruik van mensen afhankelijk van hun achtergrondkenmerken en ook is het mogelijk om het gedragsprofiel van een doelgroep op internet in kaart te brengen. Hiermee wordt het eenvoudiger doelgericht te adverteren.
► Usability testing websites
Ieder bedrijf heeft tegenwoordig een internetsite. Alleen zijn niet alle websites ook even gebruiksvriendelijk. Met een Usability test is het mogelijk deze media door gebruikers te laten testen, waarbij in kaart wordt gebracht hoe de vindbaarheid van informatie wordt ervaren en hoe de houding is ten opzichte van de ‘look and feel' van de site.
► Dagblad monitor
Benchmark onderzoek naar lezersgedrag, lezersmotieven en kansrijke initiatieven binnen de dagblad sector. Zeer waardevolle informatie met trendgegevens sinds 2004.
► Weekblad monitor
Benchmark onderzoek naar lezersgedrag, lezersmotieven en kansrijke initiatieven binnen de dagblad sector. Wordt in 2008 voor het eerst georganiseerd.
► Profielonderzoek
Welke mensen lezen, luisteren of kijken
► Product testing
Bestaand of nieuw product testen
► Marktverkenning
Wat is de behoefte in de markt
► Motivatie onderzoek
Waarom gebruikt men een specifiek medium
► Panel sites/opinie onderzoek
Peilingen ter verkrijgen van content voor redactionele berichtgeving
► Tevredenheids onderzoek
Tevredenheid van lezers, luisteraars, kijkers, gebruikers
► Merk bekendheid
Hoeveel mensen kennen uw merk spontaan of geholpen
► Imago & positionering
Wat is de merkbeleving onder de doelgroep
Onze oplossingen
Voor de beantwoording van al uw vragen rondom mediaonderzoek en is Newcom Research & Consultancy in staat maatwerk te leveren die past bij uw doelstelling. We hebben de expertise in huis diepgaande (kwantitatieve) analyses uit te voeren, met extra focus op voor u relevante doelgroepen. Wij zijn een full-service onderzoeksbureau, waardoor altijd de juiste onderzoekmethode kan worden ingezet passend bij uw onderzoeksvraag. Zoals u van een professionele kennispartner mag verwachten staat in ons werk kwaliteit en toepasbaarheid voorop. Geen cijfers maar inzichten staan centraal!
Wilt u meer weten over wat Newcom Research & Consultancy op onderzoeksgebied voor u kan betekenen? Vraag hier dan direct informatie aan of maak meteen een afspraak. U kunt daarnaast ook contact opnemen met drs. Bob van der Lippe (b.vanderlippe@newcomresearch.nl of 020 - 6393251).
