Actuele cases Bouw en Wonen

case A

Een woningcorporatie met 4.000 woningen in het Oosten van het land vroeg Newcom te helpen bij het in de markt zetten van een nieuw concept.

Uitdaging

Het vermarkten van huur/woon/werk woningen en de potentie onderzoeken van het concept bij de potentiële doelgroep. Wat zijn wensen en behoeften ten aanzien van wonen/werken? Welk klantprofiel past bij het ontwikkelde concept? Welke gevolgen heeft dat voor de marketing mix?

Aanpak

Vanuit meerdere stappen zijn informatie en inzichten verzameld. Via verkennend onderzoek (desk research en expert interviews), kwantitatief (telefonisch) en kwalitatief (focusgroepen) onderzoek ontstond een helder beeld. Kenmerkend was de goede en intensieve samenwerking met de klant.

Resultaat

Op basis van de resultaten is het passende klantprofiel bepaald en zijn keuzes gemaakt voor een doelgerichte product marketing. De potentiële doelgroep was qua omvang en haar wensen en behoeften optimaal in kaart gebracht.

-----------------------------------------------------------------------------------------------

case B

Voor een woningcorporatie met 15.000 woningen in het Zuiden van het land voerde Newcom een onderzoek uit naar de behoeften van de doelgroep.

Uitdaging

Het doel van het onderzoek was te weten in hoeverre de communicatiemiddelenmix aansluit bij de behoefte van de doelgroepen van de corporatie: huurders, woningzoekenden, stakeholders en medewerkers.

Aanpak

De aanpak was opgedeeld in een kwalitatieve fase en kwantitatieve fase. Via één-op-één interviews onder alle doelgroepen is eerst de verdieping gezocht. Op basis van deze interviews is kwantitatief online/telefonisch onderzoek opgezet om de resultaten te verbreden.

Resultaat

Door dieper in te gaan op behoefte, gedrag en de houding van de doelgroepen, weet men precies welke verbeteringen in de totale communicatiemix nodig zijn. Met de resultaten is de communicatie richting de doelgroepen aangepast en/of bijgestuurd.